ИРКУТСК И ОБЛАСТЬ — УДАЛЁННО И С ВЫЕЗДОМ

IT-аутсорсинг
в Иркутске

Рабочие места•Серверы и сеть•1С и облако Защита данных•Видеонаблюдение
5 минут

Максимальное время реакции на обращение в рабочее время. Большинство заявок решаем удалённо,
при необходимости выезжаем.

IT-обслуживание офиса и рабочих мест
20+

лет на рынке IT-услуг
Иркутска и области

80+

компаний на комплексном
обслуживании

24/7

работаем без перерывов
и выходных

SLA

сроки и ответственность
закреплены в договоре

Сопровождение 1СОбслуживание ПК и периферииПоставка компьютеров и офисного оборудованияБыстрая реакция на заявкиСетевое оборудование и серверыОблачные решенияКомплексная поддержка IT-инфраструктуры

IT‑ИНФРАСТРУКТУРА, КОТОРАЯ НЕ ТОРМОЗИТ БИЗНЕС

О нас

Для нас IT — это не просто поддержка техники, а постоянный контроль, забота и ответственность
за стабильную работу всей инфраструктуры компании.

СПЛАЙНЕТ — ваш внешний IT-отдел

Одна команда вместо нескольких подрядчиков

Мы работаем с 2004 года и за это время реализовали сотни проектов для компаний из разных сфер деятельности, сформировали сильную команду инженеров и зарекомендовали себя как надёжного партнёра, которому доверяют поддержку и развитие
IT-инфраструктуры.

+7 3952 204-844

Предотвращаем простои

Контролируем серверы, сеть, 1С, почту и резервные копии. Выявляем риски заранее и устраняем проблемы до того, как они приведут к простою.

Приступаем к работе в течение 5 минут

Не заставляем бизнес ждать: сразу берём обращение в работу, большинство вопросов решаем удалённо, а при необходимости оперативно выезжаем в офис.

Развиваем IT-комплекс без авралов

Масштабируем инфраструктуру под новые рабочие места, офисы и сервисы. Внедряем облака, телефонию и ИИ под реальные задачи бизнеса.

Комплексный подход

Услуги

Берём на себя поддержку и развитие всей
IT-инфраструктуры — от рабочих мест до облака
и искусственного интеллекта.

01

Системный администратор

Получите в своё распоряжение опытного системного администратора, который возьмёт на себя ежедневное сопровождение всей
IT-инфраструктуры компании.

Подробнее
Значительная экономия
на звонках
02

IP-телефония
«Астериск» + ИИ

Выполняем полный цикл работ по внедрению и сопровождению корпоративной IP-телефонии.

Подробнее
03

Сопровождение
1С:Предприятия

Обеспечиваем стабильную работу 1С, помогаем с настройкой системы, повышением производительности и решением технических задач.

Подробнее
04

Информационная безопасность

Защищаем информационную систему компании на всех уровнях, обеспечивая безопасность данных, оборудования
и сервисов.

Подробнее
Мощный сервер для 1С
по цене среднего ПК
06

Поставка
оборудования

Обеспечиваем бизнес компьютерным, серверным и сетевым оборудованием. Подбираем решения под задачи компании.

Подробнее
Искусственный интеллект для бизнеса ИИ внутри
ИИ, КОТОРЫЙ РЕШАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ БИЗНЕСА

Интеграция искусственного интеллекта в бизнес-процессы

Внедрим искусственный интеллект и свяжем его с 1С, CRM, телефонией, почтой, сайтом, мессенджерами, документами, базами данных и другими корпоративными системами.

ИИ становится частью рабочих процессов: он понимает обращения клиентов, анализирует документы и переписку, находит нужную информацию, готовит ответы и выполняет необходимые действия
в корпоративных системах. Это позволяет сократить объём ручной работы, ускорить выполнение повседневных задач и освободить сотрудников от рутинных операций.

Перейти к описанию
Гибкие форматы

Варианты сопровождения
и стоимость

Выберите полный IT-аутсорсинг, поддержку отдельных компонентов, разовую помощь или готовую облачную инфраструктуру.

Комплексное сопровождение

IT-отдел на аутсорсинге
с фиксированной стоимостью

Комплексное сопровождение информационной системы с фиксированной стоимостью. Мы отвечаем за её стабильную работу, безопасность и развитие, выполняем модернизацию и внедряем новые решения по мере необходимости.

Заказать услугу

Стоимость рассчитывается исходя из количества серверов и компьютеров:

  • Обслуживание сервера (Windows, Linux)от 1 200 ₽ / мес.
  • Обслуживание компьютера (Windows, Linux, MacOS)от 600 ₽ / мес.

Стоимость фиксируется в договоре и не зависит от количества обращений в рамках согласованного перечня услуг.

Сопровождение принтеров, МФУ, сетевого и торгового оборудования,
интернет-шлюзов, а также установка и настройка ЭЦП уже включены и отдельно не оплачиваются.

В отдельных случаях стоимость специализированного оборудования или нестандартных работ согласовывается дополнительно.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕЗУЛЬТАТ

Почему нам доверяют

Не ждём, пока проблема остановит работу. Постоянно контролируем IT‑инфраструктуру, быстро подключаемся к задачам и отвечаем
за результат одной командой.

Работаем на опережение 95%

потенциальных сбоев предупреждаем заранее

Непрерывный мониторинг и автоматические оповещения помогают заранее выявлять сбои, подозрительную активность и угрозы безопасности, прежде чем они приведут к простоям, потере данных или повлияют на работу сотрудников и бизнес-процессы.

20+ лет без потери данных

За всё время нашей работы в обслуживаемых нами информационных системах не было ни одного случая взлома, шифрования или безвозвратной потери корпоративных данных.

Во всех случаях, когда требовалось восстановление баз данных или файлов, данные были успешно восстановлены из резервных копий.

Проверенные специалисты

В команду входят опытные инженеры, которым можно доверить серверы, данные и критически важные системы компании.

Работа по регламентам

Все работы выполняются по установленным регламентам: от обработки заявок и внесения изменений до резервного копирования, обновлений и восстановления систем.

Конфиденциальность и безопасность

Разграничиваем доступы, соблюдаем конфиденциальность и обеспечиваем безопасную работу с корпоративными данными
и IT‑системами.

Профессиональная экспертиза

Решаем задачи комплексно: от поддержки пользователей и рабочих мест до сетей, серверов, виртуализации, резервного копирования и информационной безопасности.

Простой старт

Четыре шага к эффективной IT-поддержке

Достаточно связаться с нами, а всё остальное мы возьмём на себя. Всего четыре простых шага,
и вы получите надёжного партнёра, который обеспечит стабильную работу вашей
IT-инфраструктуры.

01

Проводим аудит

Изучаем инфраструктуру и выявляем точки риска.

02

Предлагаем решение

Формируем понятный план работ и стоимость.

03

Заключаем договор

Фиксируем перечень услуг и уровень поддержки.

04

Приступаем к работе

Берём IT-инфраструктуру
под постоянный контроль.

ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИЕ 5 МИНУТ

Оставьте заявку или задайте вопрос

Кратко опишите вашу проблему. Профильный специалист свяжется
с вами, уточнит детали и предложит оптимальное решение.

Вы также можете связаться с нами любым удобным для вас способом:

Самый удобный способ задать вопрос специалисту - написать в чат.

Репутация

Что говорят клиенты

Все отзывы в 2ГИС
★★★★★
«Профессиональный подход! Настроили защиту сети и устройств, и теперь все данные в безопасности.»
ДМДмитрий М.
★★★★★
«Все настроено идеально, администрирование проходит быстро, а проблемы решаются до того, как они возникнут.»
ЕКЕкатерина К.
★★★★★
«Спасибо, раньше постоянно сталкивались с проблемами при обновлении программ. После вашей настройки всё работает стабильно и без сбоев.»
АРАнна Р.
★★★★★
Больше отзывов о нашей работе и качестве поддержки смотрите в профиле СПЛАЙНЕТ на 2ГИС.
Практика и результаты

Примерыреализованных проектов

Название и точное местоположение организации не публикуются в целях соблюдения конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных. Если у вас есть вопросы или вы хотите уточнить информацию, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Направление: заглушка

Название проекта № 1

Короткая вводная о задаче, выполненных работах и ценности проекта для клиента.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Направление: заглушка

Название проекта № 2

Короткая вводная о задаче, применённом решении и полученном для бизнеса эффекте.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Направление: заглушка

Название проекта № 3

Короткая вводная о задаче, ходе реализации и достигнутом для клиента результате.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Направление: заглушка

Название проекта № 4

Короткая вводная об исходной ситуации, составе работ и практической пользе проекта.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Направление: заглушка

Название проекта № 5

Короткая вводная о задаче заказчика, выбранном подходе и результате внедрения.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Направление: заглушка

Название проекта № 6

Короткая вводная о выполненных работах, применённых решениях и итоговом эффекте.

Ключевой результатТекстовая заглушка для главного итога проекта.
Полезная информация

Вопросы и ответы

Если не нашли ответа — напишите в чат или оставьте заявку, мы быстро подскажем. Задать вопрос

Что такое комплексное обслуживание?

Это полный цикл обслуживания информационной системы компании. Мы поддерживаем стабильную работу серверов, компьютеров, сети и корпоративных сервисов, выполняем профилактическое обслуживание, делаем обновления и ведём постоянный мониторинг. Большинство проблем устраняется ещё до их появления.

Вы оплачиваете фиксированную стоимость сопровождения независимо от количества обращений, выездов специалистов и объёма выполненных работ.

Что такое инцидентное обслуживание?

Это разовая помощь по заявке. Подходит, если нужно быстро устранить неисправность: восстановить работу сервера, сети, компьютера, принтера, настроить электронную подпись, сертификаты или решить другую техническую задачу.

После обращения специалист подключается удалённо или выезжает на место, проводит диагностику и устраняет проблему. Вы оплачиваете только выполненные работы. Инцидентное обслуживание не включает постоянный мониторинг.

Как быстро вы реагируете на заявки?

Срочные заявки берём в работу сразу или в течение 5 минут. Плановые задачи выполняем по согласованному графику — без срывов и простоев.

Нужно ли платить заранее?

Нет, для разовых и срочных задач предоплата не требуется. Вы оплачиваете только реально выполненные работы.

Что такое сегментное обслуживание?

Это обслуживание только тех серверов, компьютеров и сервисов, которые действительно требуют нашей поддержки. Вы оплачиваете сопровождение только выбранных узлов, что позволяет снизить стоимость обслуживания. Остальная часть информационной системы может оставаться под контролем вашего IT-специалиста или другого подрядчика.

Работы, не входящие в договор, выполняются отдельно по прайс-листу на разовые услуги.

Как проходит IT-обслуживание?

Каждое обращение автоматически регистрируется в CRM-системе. Менеджер координирует работу специалистов и контролирует выполнение заявки до её полного завершения.

При комплексном и сегментном сопровождении мы круглосуточно контролируем ключевые узлы информационной системы, что позволяет выявлять и устранять многие проблемы до того, как они повлияют на работу компании. За каждым клиентом закреплён персональный специалист.

Вы работаете удалённо или с выездом?

Большую часть задач мы решаем удалённо — обычно до начала работ проходит всего несколько минут. Вы видите процесс и при необходимости можете контролировать действия специалиста в реальном времени.

Если нужен выезд, специалист приезжает в офис в кратчайшие сроки.

Есть ли гарантия на выполненные работы?

На инцидентные работы действует гарантия 6 месяцев. Для клиентов на абонентском обслуживании гарантия распространяется на весь срок действия договора и сохраняется
в течение 3 месяцев после его окончания при условии отсутствия изменений, внесённых третьими лицами.

Мы находимся в центре г. Иркутска:

ул. Советская, 3Б, оф. 012, тел.: +7 3952 204-844, найти нас в 2ГИС