IT-отдел
для вашего бизнеса
для вашего бизнеса
остальное делегируй профессионалам!
Делай то, в чём ты лучший -
У вас есть дела поважнее, чем решать IT-проблемы.
У вас есть дела поважнее, чем решать ИТ-проблемы. Делегировав эти обязанности нам, вы сможете уделить больше времени действительно важным делам.
Делегировав эти обязанности нам, вы сможете уделить больше
времени действительно важным вещам.
Наша компания более 20 лет работает на рынке IT-услуг Иркутска и области. С 2004 года мы обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу информационных систем клиентов, занимаемся их сопровождением и развитием. За эти годы мы помогли многим компаниям создать надежную IT-инфраструктуру, которая обеспечивает стабильную и эффективную работу бизнеса.
Звоните: +7 3952 204-844 или оставьте заявку — и получите надежную поддержку уже сейчас.
Звоните: +7 3952 204-844 или оставьте заявку — и получите надежную поддержку уже сейчас.
Обеспечиваем комплексную защиту, включая антивирус, контроль угроз и надежное резервное копирование.
- Первая консультация и помощь по любому вопросу работы компьютера, сервера, программ, торгового и офисного оборудования, ЭЦП, ЭДО и т.п. до 30 минут – бесплатно. Наберите: +7 3952 204-844 или заполните заявку и получите экстренную поддержку!
- Бесплатно проводим стартовый аудит IT-системы и выявляем узкие места, влияющие на скорость и безопасность. работы. Специалист выезжает на объект, оценивает инфраструктуру, безопасность и риски. По итогам даём понятный разбор проблем и рекомендации по приоритетным улучшениям для стабильной работы системы. Для вызова специалиста наберите: +7 3952 204-844 или заполните заявку
Безопасность
Обеспечиваем качественную и эффективную работу информационной системы. Гарантия на работу 2 года.
Качество
Благодаря мониторингу выявляем и устраняем проблемы до того, как они повлияют на работу компании.
Непрерывный мониторинг
Обслуживание компьютерных систем в Иркутске и области
Наши стандарты:
Действующие акции:
Отвечаем на обращения менее чем за 5 минут. При необходимости приедем на место работ в течение часа.
Быстрый отклик
Обеспечиваем комплексную защиту, включая антивирус, контроль угроз и надежное резервное копирование.
Безопасность
1
2
3
4
Нет ограничений на выезды специалиста и консультации. Первая удаленная консультация до 30м. бесплатно.
Поддержка без ограничений
Отвечаем на обращения менее чем за 5 минут. При необходимости приедем на место работ в течение часа.
Быстрый отклик
Четко соответствуем договорным обязательствам качества обслуживания (SLA)
Соблюдение условий SLA
5
7
6
8
Обеспечиваем комплексную защиту, включая антивирус, контроль угроз и надежное резервное копирование.
Безопасность
Обеспечиваем стабильную и эффективную работу информационной системы.
Качество
Благодаря мониторингу выявляем проблемы до того, как они повлияют на работу компании.
Непрерывный морниторинг
Наши стандарты:
Отвечаем на обращения менее чем за 5 минут. При необходимости приедем на место работ в течение часа.
Быстрый отклик
1
2
3
4
Обеспечиваем комплексную защиту, включая антивирус, контроль угроз и надежное резервное копирование.
Безопасность
Нет ограничений на выезды специалиста и консультации.
Поддержка без ограничений
Четко соответсвуем договорным обязательствам качества обслуживания (SLA)
Соблюдение условий SLA
Отвечаем на обращения менее чем за 5 минут. При необходимости приедем на место работ в течение часа.
Быстрый отклик
5
6
7
8
Обеспечиваем комплексную защиту, включая антивирус, контроль угроз и надежное резервное копирование.
Безопасность системы
Делаем все для обеспечения безостановочной и производительной работы информационной системы.
Стабильность и предсказуемость
Благодаря непрерывному мониторингу системы узнаем о проблемах до того, как они повлияют на работу компании.
Непрерывный мониторинг
Наши стандарты:
Отвечаем на обращения менее чем за 5 минут. При необходимости приедем на место работ в течение часа.
Быстрый отклик специалистов
1
2
3
4
Облако для «1С Предприятие»
- Сервер готов к работе уже через 15 минут после заявки.
- Мы создаём учётные записи пользователей, настраиваем рабочее окружение, переносим базы данных и организуем безопасный доступ для сотрудников.
- Резервное копирование сервера целиком выполняется ежедневно.
- Вы можете в любой момент изменить характеристики сервера (память, процессоры, тип (nvme, ssd) и объём диска).
- В стоимость включено полное администрирование сервера и круглосуточная техническая поддержка пользователей.
Закроем все вопросы с переходом в облако и последующим сопровождением сервера
Поставка, внедрение серверных систем
В вашем распоряжении серверное оборудование под любые задачи: реестровое для госзаказчиков, новое от ведущих производителей и б/у Hewlett-Packard (модели G9 и G10).
Всё бывшее в употреблении оборудование проходит полную диагностику и замену термопасты, работает практически как новое, стоит в два-три раза дешевле, а гарантия на него составляет до трёх лет.
Нюансов в подборе действительно много — обязательно обратитесь к нам, и мы вместе скомпонуем оптимальную конфигурацию именно под ваш бюджет, а также поможем установить серверную систему и полностью внедрить сервер в вашу рабочую инфраструктуру.
Всё бывшее в употреблении оборудование проходит полную диагностику и замену термопасты, работает практически как новое, стоит в два-три раза дешевле, а гарантия на него составляет до трёх лет.
Нюансов в подборе действительно много — обязательно обратитесь к нам, и мы вместе скомпонуем оптимальную конфигурацию именно под ваш бюджет, а также поможем установить серверную систему и полностью внедрить сервер в вашу рабочую инфраструктуру.
Серверное оборудование ведущих производителей, в том числе реестровое, Б/У серверы Hewlett-Packard (модели G9 и G10)
Обслуживание комплекса «1С Предприятие»
- SQL-сервера (Microsoft SQL, PgSQL);
- Настройка пользовательских рабочих мест;
- Обновление платформы 1C и конфигураций;
- Оптимизация производительности;
- Внедрение и поддержка системы архивирования БД
- Настройка VPN-канала доступа в 1С<br> через сеть Интернет
- Настройка налоговой отчетности,ЭДО и ЭЦП
- Настройка торгового оборудования сканер штрих кода, ККМ, принтеры и т.п.
Настраиваем и обслуживаем SQL-серверы (Microsoft SQL, PostgreSQL), приводим в порядок рабочие места пользователей, обновляем платформу 1С и конфигурации. Ускоряем работу системы.
Настраиваем резервное копирование и архивирование баз данных, организуем безопасный доступ к 1С через VPN.
Помогаем с налоговой отчетностью, ЭДО и ЭЦП. Подключаем и настраиваем торговое оборудование: сканеры штрихкодов, кассы, принтеры и другое торговое оборудование.
Настраиваем резервное копирование и архивирование баз данных, организуем безопасный доступ к 1С через VPN.
Помогаем с налоговой отчетностью, ЭДО и ЭЦП. Подключаем и настраиваем торговое оборудование: сканеры штрихкодов, кассы, принтеры и другое торговое оборудование.
Поддержка и настройка 1С и инфраструктуры
Обслуживание компьютерных систем
ВАРИАНТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ:
- КОМПЛЕКСНОЕ - обслуживание всех узлов информационной системы.
- СЕГМЕНТНОЕ - на постоянном обслуживание только значимые узлы информационной системы (сервера, избранные ПК, шлюзы Интернет и т.п.). Остальное обслуживанется по Инцидентной схеме
- ИНЦИДЕНТНОЕ - услуги предоставляются по необходимости.
Полное сопровождение всей информационной системы: серверы, рабочие станции, сеть и ПО. Договор с фиксированной стоимостью обслуживания.
Поддержка только ключевых узлов (серверы, отдельные ПК, интернет-шлюзы). Остальные задачи решаются по заявкам. Значительная экономия средств с обеспечением гарантированной работы ядра системы.
Решаем задачи по заявкам — быстро и без лишних затрат. Оплачиваете только выполненные работы.
Сопровождению серверов, пользовательских компьютеров, локальной сети, поставка оборудования и ПО, оптимизация работы 1С Предприятие и любые другие работы
Проектирование, поставка, внедрение и поддержка компютерных систем.
Проектирование, поставка, внедрение и поддержка компютерных систем.
Комплексное
Сегментное
Инцидентное
Возможен выбор из трёх вариантов обслуживания:
Информационная безопасность
- SQL-сервера (Microsoft SQL, PgSQL);
- Настройка пользовательских рабочих мест;
- Обновление платформы 1C и конфигураций;
- Оптимизация производительности;
- Внедрение и поддержка системы архивирования БД
- Настройка VPN-канала доступа в 1С<br> через сеть Интернет
- Настройка налоговой отчетности,ЭДО и ЭЦП
- Настройка торгового оборудования сканер штрих кода, ККМ, принтеры и т.п.
В рамках комплексного и сегментного обслуживания ведется постоянный мониторинг и протоколирование состояния системы, что позволяет выявлять и устранять проблемы на раннем этапе.
При комплексном и сегментном обслуживании ведется постоянный мониторинг состояния системы. Это позволяет выявлять и устранять проблемы заранее — чаще раньше, чем они становятся заметны пользователям.
Постоянный мониторинг в рамках комплексного и сегментного обслуживания позволяет выявлять и устранять проблемы на раннем этапе — до того, как они влияют на работу пользователей или безопасность системы.
Постоянный мониторинг в рамках комплексного и сегментного обслуживания позволяет выявлять и устранять проблемы на раннем этапе — до того, как они влияют на работу пользователей или безопасность системы.
- Подключение и настройка ЭЦП, ЭДО.
- Шифрование дисков, каталогов, документов.
- Защита данных, хранящихся на ПК, от выноса (кражи).
- Мониторинг инцидентов информационной безопасности.
- Объединение офисов каналами VPN.
- Внедрение и обслуживание систем видеонаблюдения.
- Архивирование данных (SQL, файловые системы, виртуальные и облачные серверы).
- Ограничение доступа к интернет-ресурсам.
- Антивирусная защита ПК, сети.
- Файрвольная защита сети организации.
Полный комплекс услуг по безопасности IT-систем
Поставка программного обеспечения,
импортозамещённое ПО
импортозамещённое ПО
Поставляем программное обеспечение с акцентом на импортозамещённые решения, подбираем надёжные и актуальные аналоги зарубежных продуктов под задачи вашей компании.
Выполняем полный цикл работ: анализ текущей инфраструктуры, подбор оптимального ПО, лицензирование, установка и первичная настройка.
При необходимости выполняем переход с зарубежного программного обеспечения на отечественные аналоги. Аккуратно переносим данные и настройки, минимизируем риски и простои.
Выполняем полный цикл работ: анализ текущей инфраструктуры, подбор оптимального ПО, лицензирование, установка и первичная настройка.
При необходимости выполняем переход с зарубежного программного обеспечения на отечественные аналоги. Аккуратно переносим данные и настройки, минимизируем риски и простои.
СПЛАЙНЕТ — сопровождение 1С, обслуживание ПК и периферии, поставка компьютеров и офисного оборудования, быстрая реакция на заявки, поставка сетевого оборудования и серверов, облачные решения на базе федерального дата-центра с отказоустойчивым кластером, внедрение и настройка серверных и кластерных решений 1С, комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры.
Администрируем более 120 серверов в Иркутске, Москве и Улан-Удэ
Администрируем более 120 серверов в Иркутске, Москве и Улан-Удэ
Более 20 лет на рынке IT-услуг
На постоянном
обслуживании более 80
клиентов
обслуживании более 80
клиентов
На постоянном
обслуживании более 80
клиентов
обслуживании более 80
клиентов
Более 20 лет на рынке IT-услуг
Нам доверяют
Надёжность
Среднее время
реакции на заявку менее
5 минут
реакции на заявку менее
5 минут
Среднее время
реакции на заявку менее
5 минут
реакции на заявку менее
5 минут
Частное облако:
Технологии, пользующиеся повышенным спросом
Фильтрация Интернет-трафика системой SkyDNS
Сервер телефонии Астериск
Поставка восстановленных серверов HP Gen9, Gen10
Качество
Результат
Создаём изолированную облачную инфраструктуру под задачи вашей компании. Все ресурсы остаются под вашим контролем, без зависимости от внешних публичных сервисов.
Разворачиваем решение в выбранном дата-центре, на ваших собственных ресурсах или в нашем ЦОД, в зависимости от требований к безопасности, бюджету и географии размещения.
Проектируем и внедряем отказоустойчивый кластер, чтобы сервисы продолжали работать даже при сбое отдельных узлов. Настраиваем балансировку нагрузки и резервирование ключевых компонентов.
Организуем систему архивирования и резервного копирования данных с понятной структурой хранения и быстрым восстановлением при необходимости. Это снижает риски потери информации и упрощает работу с большими объёмами данных.
Облако масштабируется вместе с ростом компании и легко интегрируется с существующей IT-инфраструктурой, объединяя все системы в единую управляемую среду.
Разворачиваем решение в выбранном дата-центре, на ваших собственных ресурсах или в нашем ЦОД, в зависимости от требований к безопасности, бюджету и географии размещения.
Проектируем и внедряем отказоустойчивый кластер, чтобы сервисы продолжали работать даже при сбое отдельных узлов. Настраиваем балансировку нагрузки и резервирование ключевых компонентов.
Организуем систему архивирования и резервного копирования данных с понятной структурой хранения и быстрым восстановлением при необходимости. Это снижает риски потери информации и упрощает работу с большими объёмами данных.
Облако масштабируется вместе с ростом компании и легко интегрируется с существующей IT-инфраструктурой, объединяя все системы в единую управляемую среду.
- SkyDNS — это система, которая управляет доступом к веб-ресурсам на уровне DNS и позволяет контролировать, куда именно могут подключаться устройства в вашей сети.
- Решение помогает централизованно ограничивать доступ к нежелательным сайтам и категориям ресурсов. Можно закрывать социальные сети, развлекательные площадки, опасные или вредоносные домены, при этом не затрагивая рабочие сервисы и бизнес-инструменты.
- Фильтрация работает прозрачно для пользователей и не требует сложной настройки на каждом устройстве. Политики доступа задаются один раз и применяются ко всей инфраструктуре — офисам, филиалам и удалённым рабочим местам.
- В результате вы получаете более предсказуемую нагрузку на сеть, снижение рисков заражений и утечек, а также контроль над тем, как используется корпоративный интернет.
- Сервер телефонии на базе Asterisk — это гибкое решение для организации корпоративной связи без привязки к дорогим провайдерам и закрытым платформам. Система позволяет выстроить полноценную IP-телефонию под задачи компании любого масштаба.
- Настраиваем внутренние и внешние линии, короткие номера, маршрутизацию звонков и сценарии обработки входящих вызовов. Подключаем SIP-транки, настраиваем голосовое меню (IVR), очереди, запись разговоров и распределение звонков между сотрудниками.
- Отдельно реализуем интеллектуальную маршрутизацию исходящих звонков: система автоматически выбирает наиболее выгодного провайдера в момент набора номера. Это снижает стоимость связи без потери качества и позволяет оптимизировать расходы на телефонию в ежедневной работе.
- Сервер легко масштабируется по мере роста компании и интегрируется с CRM и другими бизнес-системами. При необходимости реализуем резервирование и отказоустойчивую схему, чтобы связь оставалась стабильной даже при сбоях оборудования или канала.
- Поставляем восстановленные серверы HP Gen9 и Gen10, полностью проверенные и готовые к эксплуатации. Каждый сервер проходит диагностику, тестирование под нагрузкой и замену изношенных компонентов, что позволяет получить стабильное оборудование с предсказуемой производительностью.
- Такое решение помогает существенно снизить затраты на инфраструктуру без потери надежности. Вы получаете серверы корпоративного уровня, подходящие для виртуализации, файловых сервисов, баз данных и других критичных задач.
- Подбираем конфигурации под конкретные нагрузки, помогаем с масштабированием и обеспечиваем дальнейшее сопровождение при необходимости.
Администрируем более 120 серверов в Иркутске, Москве и Улан-Удэ
Администрируем более 120 серверов в Иркутске, Москве и Улан-Удэ
Более 20 лет на рынке IT-услуг
На постоянном
обслуживании более 80
клиентов
обслуживании более 80
клиентов
На постоянном
обслуживании более 80
клиентов
обслуживании более 80
клиентов
Более 20 лет на рынке IT-услуг
Нам доверяют
Надёжность
Среднее время
реакции на заявку менее
5 минут
реакции на заявку менее
5 минут
Среднее время
реакции на заявку менее
5 минут
реакции на заявку менее
5 минут
Фильтрация Интернет-трафика системой SkyDNS
Сервер телефонии Астериск
Поставка восстановленных серверов HP Gen9, Gen10
Качество
Результат
- SkyDNS — это система, которая управляет доступом к веб-ресурсам на уровне DNS и позволяет контролировать, куда именно могут подключаться устройства в вашей сети.
- Решение помогает централизованно ограничивать доступ к нежелательным сайтам и категориям ресурсов. Можно закрывать социальные сети, развлекательные площадки, опасные или вредоносные домены, при этом не затрагивая рабочие сервисы и бизнес-инструменты.
- Фильтрация работает прозрачно для пользователей и не требует сложной настройки на каждом устройстве. Политики доступа задаются один раз и применяются ко всей инфраструктуре — офисам, филиалам и удалённым рабочим местам.
- В результате вы получаете более предсказуемую нагрузку на сеть, снижение рисков заражений и утечек, а также контроль над тем, как используется корпоративный интернет.
- Сервер телефонии на базе Asterisk — это гибкое решение для организации корпоративной связи без привязки к дорогим провайдерам и закрытым платформам. Система позволяет выстроить полноценную IP-телефонию под задачи компании любого масштаба.
- Настраиваем внутренние и внешние линии, короткие номера, маршрутизацию звонков и сценарии обработки входящих вызовов. Подключаем SIP-транки, настраиваем голосовое меню (IVR), очереди, запись разговоров и распределение звонков между сотрудниками.
- Отдельно реализуем интеллектуальную маршрутизацию исходящих звонков: система автоматически выбирает наиболее выгодного провайдера в момент набора номера. Это снижает стоимость связи без потери качества и позволяет оптимизировать расходы на телефонию в ежедневной работе.
- Сервер легко масштабируется по мере роста компании и интегрируется с CRM и другими бизнес-системами. При необходимости реализуем резервирование и отказоустойчивую схему, чтобы связь оставалась стабильной даже при сбоях оборудования или канала.
- Поставляем восстановленные серверы HP Gen9 и Gen10, полностью проверенные и готовые к эксплуатации. Каждый сервер проходит диагностику, тестирование под нагрузкой и замену изношенных компонентов, что позволяет получить стабильное оборудование с предсказуемой производительностью.
- Такое решение помогает существенно снизить затраты на инфраструктуру без потери надежности. Вы получаете серверы корпоративного уровня, подходящие для виртуализации, файловых сервисов, баз данных и других критичных задач.
- Подбираем конфигурации под конкретные нагрузки, помогаем с масштабированием и обеспечиваем дальнейшее сопровождение при необходимости.
Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, а заботу о стабильной и бесперебойной работе
IT-инфраструктуры доверьте нам. С радостью поможем в любых IT-вопросах.
Свяжитесь с нами по телефону +7 3952 204-844 или оставьте заявку — перезвоним в течение 5 минут!
IT-инфраструктуры доверьте нам. С радостью поможем в любых IT-вопросах.
Свяжитесь с нами по телефону +7 3952 204-844 или оставьте заявку — перезвоним в течение 5 минут!
ООО "Ресурс"
«Все настроено идеально, администрирование проходит быстро, а проблемы решаются до того, как они возникнут.»
«Профессиональный подход! Настроили защиту сети и устройств, и теперь все данные в безопасности.»
Екатерина
Дата не указана (2025)
03.11.2024, г. Москва
«Спасибо за помощь! Раньше постоянно сталкивался с проблемами при обновлении программ. После вашей настройки всё работает стабильно и без сбоев.»
Александр
22.10.2024, г. Иркутск
Есть вопросы? Напишите или позвоните:
Оставьте заявку через форму, перезвоним в течение 5 минут. Если вы уже наш клиент, укажите название компании — с вами свяжется закрепленный специалист.
Задать вопрос, оставить заявку
Вопросы и ответы
Это постоянная поддержка всей IT-инфраструктуры компании. Мы берем на себя ответственность за стабильную и безопасную работу всех узлов, которые находятся у нас на обслуживании: серверов, рабочих станций, сети, систем резервного копирования и средств защиты.
Мы регулярно проводим регламентные работы, обновляем операционные системы и программное обеспечение, контролируем состояние оборудования и ведем мониторинг ключевых ресурсов — загрузки процессора, памяти и дисков. Это позволяет находить потенциальные проблемы и устранять их до того, как они повлияют на работу бизнеса.
В итоге вы получаете предсказуемый бюджет на IT-поддержку без неожиданных расходов и аварийных ситуаций.
Мы регулярно проводим регламентные работы, обновляем операционные системы и программное обеспечение, контролируем состояние оборудования и ведем мониторинг ключевых ресурсов — загрузки процессора, памяти и дисков. Это позволяет находить потенциальные проблемы и устранять их до того, как они повлияют на работу бизнеса.
В итоге вы получаете предсказуемый бюджет на IT-поддержку без неожиданных расходов и аварийных ситуаций.
Инцидентное обслуживание — это разовая помощь по заявке. Подходит в ситуациях, когда нужно быстро устранить конкретную проблему: не работает сервер, пропала сеть, завис компьютер, не печатает принтер, требуется подключить электронный ключ, настроить сертификат.
После обращения мы подключаемся удалённо или выезжаем на место, проводим диагностику и устраняем неисправность. Оплачиваются только фактически выполненные работы.
При удалённой работе вы видите все действия специалиста на экране и полностью контролируете процесс.
Важно учитывать, что при таком формате сотрудничества мы не осуществляем постоянный мониторинг и сопровождение всей IT-инфраструктуры, а отвечаем только за работы, выполненные в рамках конкретного обращения.
После обращения мы подключаемся удалённо или выезжаем на место, проводим диагностику и устраняем неисправность. Оплачиваются только фактически выполненные работы.
При удалённой работе вы видите все действия специалиста на экране и полностью контролируете процесс.
Важно учитывать, что при таком формате сотрудничества мы не осуществляем постоянный мониторинг и сопровождение всей IT-инфраструктуры, а отвечаем только за работы, выполненные в рамках конкретного обращения.
Срочные заявки берём в работу сразу или в течение 30 минут. Плановые задачи выполняем по согласованному графику — без срывов и простоев.
Для срочных и разовых задач договор не требуется — работу начинаем сразу, оплата только за фактически выполненные работы.
Для постоянного обслуживания оформляем договор с прозрачными условиями и фиксированным регламентом сотрудничества.
Для постоянного обслуживания оформляем договор с прозрачными условиями и фиксированным регламентом сотрудничества.
Да, все работы выполняются прозрачно и безопасно. Подключение идёт через защищённое соединение ruDesktop, вы видите весь процесс в реальном времени. По завершении вы получаете подробный отчёт о выполненных действиях.
Да, мы подбираем и поставляем технику и программное обеспечение под задачи бизнеса, помогаем с лицензированием и решениями по импортозамещению, а при необходимости полностью внедряем и настраиваем рабочие места.
Также поставляем оборудование из реестра Минпромторга (МПТ) — это особенно важно для государственных и крупных корпоративных заказчиков.
Благодаря региональному складу можем быстро организовать поставку техники и расходных материалов без задержек.
Если вы сдаёте в ремонт компьютер, сервер или принтер, на время работ предоставляем подменное оборудование, чтобы бизнес не простаивал.
Также поставляем оборудование из реестра Минпромторга (МПТ) — это особенно важно для государственных и крупных корпоративных заказчиков.
Благодаря региональному складу можем быстро организовать поставку техники и расходных материалов без задержек.
Если вы сдаёте в ремонт компьютер, сервер или принтер, на время работ предоставляем подменное оборудование, чтобы бизнес не простаивал.
Да, при длительном договоре сопровождения за клиентом закрепляется персональный специалист.
При этом текущие заявки могут выполнять разные инженеры, но за общее состояние, безопасность и развитие вашей IT-инфраструктуры отвечает закреплённый специалист.
При этом текущие заявки могут выполнять разные инженеры, но за общее состояние, безопасность и развитие вашей IT-инфраструктуры отвечает закреплённый специалист.
Мы постоянно отслеживаем состояние ключевых узлов инфраструктуры: серверов, сетевого оборудования, файловых хранилищ и отдельных рабочих станций. Контролируем и фиксируем показатели безопасности, загрузку процессора и памяти, а также свободное место на носителях.
О возможных сбоях узнаём на ранних этапах по первым признакам отклонений — и устраняем их до того, как они начинают влиять на работу. При необходимости анализируем прошлые инциденты, выявляем причины сбоев и предлагаем меры для устранения узких мест и повышения стабильности системы.
О возможных сбоях узнаём на ранних этапах по первым признакам отклонений — и устраняем их до того, как они начинают влиять на работу. При необходимости анализируем прошлые инциденты, выявляем причины сбоев и предлагаем меры для устранения узких мест и повышения стабильности системы.
Это поддержка отдельных частей IT-инфраструктуры: серверов, сети, почты, систем резервного копирования или других критичных сервисов.
Мы отвечаем только за те узлы и системы, которые берём на обслуживание, без размытых зон ответственности, перекладывания задач и лишних споров. Такой подход позволяет снизить стоимость поддержки, потому что вы оплачиваете только действительно необходимые работы.
Этот формат подходит, если часть инфраструктуры уже сопровождается вашей внутренней командой или другим подрядчиком, а сложные или узкоспециализированные задачи вы хотите передать нам.
Если возникают вопросы по системам, которые не входят в договор обслуживания, мы также можем помочь. Такие работы оплачиваются отдельно.
Мы отвечаем только за те узлы и системы, которые берём на обслуживание, без размытых зон ответственности, перекладывания задач и лишних споров. Такой подход позволяет снизить стоимость поддержки, потому что вы оплачиваете только действительно необходимые работы.
Этот формат подходит, если часть инфраструктуры уже сопровождается вашей внутренней командой или другим подрядчиком, а сложные или узкоспециализированные задачи вы хотите передать нам.
Если возникают вопросы по системам, которые не входят в договор обслуживания, мы также можем помочь. Такие работы оплачиваются отдельно.
Все обращения сначала попадают к менеджеру. Он фиксирует заявку в CRM, назначает ответственного специалиста и сопровождает задачу на всех этапах — от начала работы до передачи результата клиенту.
При комплексном и сегментном обслуживании мы постоянно мониторим ключевые узлы инфраструктуры. Это позволяет замечать сбои на ранней стадии и сразу начинать их устранение, зачастую ещё до того, как проблема повлияет на работу сотрудников. За каждым клиентом закреплён специалист, который ведёт сопровождение.
Большую часть задач решаем удалённо — быстро и без простоев. Если требуется присутствие на месте, организуем выезд инженера в офис клиента.
При комплексном и сегментном обслуживании мы постоянно мониторим ключевые узлы инфраструктуры. Это позволяет замечать сбои на ранней стадии и сразу начинать их устранение, зачастую ещё до того, как проблема повлияет на работу сотрудников. За каждым клиентом закреплён специалист, который ведёт сопровождение.
Большую часть задач решаем удалённо — быстро и без простоев. Если требуется присутствие на месте, организуем выезд инженера в офис клиента.
Мы работаем со всей ключевой IT-инфраструктурой компании: рабочими станциями и ноутбуками сотрудников, серверами, принтерами, сетевым оборудованием и интернет-шлюзами.
Берём на себя настройку, диагностику, ремонт и регулярную техническую поддержку — от устранения мелких сбоев до решения сложных инфраструктурных задач.
Чтобы сократить простои, при необходимости предоставляем подменное оборудование.
Работаем аккуратно и прозрачно, соблюдаем требования информационной безопасности и предоставляем гарантию на все выполненные работы.
Берём на себя настройку, диагностику, ремонт и регулярную техническую поддержку — от устранения мелких сбоев до решения сложных инфраструктурных задач.
Чтобы сократить простои, при необходимости предоставляем подменное оборудование.
Работаем аккуратно и прозрачно, соблюдаем требования информационной безопасности и предоставляем гарантию на все выполненные работы.
Большую часть задач мы решаем удалённо — обычно до начала работ проходит всего несколько минут. Вы видите процесс и при необходимости можете контролировать действия специалиста в реальном времени.
Если нужен выезд, специалист приезжает в офис в кратчайшие сроки.
Удалённая помощь всегда быстрее и дешевле, а главное — позволяет оперативно восстановить работу техники и не терять время и деньги.
Если нужен выезд, специалист приезжает в офис в кратчайшие сроки.
Удалённая помощь всегда быстрее и дешевле, а главное — позволяет оперативно восстановить работу техники и не терять время и деньги.
Да, на все выполненные работы действует гарантия качества.
Мы отвечаем за результат и не оставляем недоделок. Исправления, которые относятся к нашей зоне ответственности, выполняются без дополнительной оплаты.
Такой подход позволяет спокойно пользоваться IT-системой и не переживать о неожиданных сбоях и лишних расходах.
Мы отвечаем за результат и не оставляем недоделок. Исправления, которые относятся к нашей зоне ответственности, выполняются без дополнительной оплаты.
Такой подход позволяет спокойно пользоваться IT-системой и не переживать о неожиданных сбоях и лишних расходах.
Да, подойдет. В основном мы работаем с малым и средним бизнесом, без навязывания лишних услуг и сложных схем — только то, что действительно нужно для стабильной работы
IT-инфраструктуры.
IT-инфраструктуры.
Нет, для разовых и срочных задач предоплата не требуется. Вы оплачиваете только реально выполненные работы.
Данные надёжно защищены. Мы регулярно создаём резервные копии серверов, рабочих станций и файловых хранилищ, контролируем их актуальность и целостность. При потере информации восстановление выполняется оперативно, чтобы вы могли продолжить работу без простоев и потерь.
Глубина хранения архивов согласуется с клиентом. Минимальный срок хранения файловых копий — 6 месяцев, серверных — 14 дней.
Мы постоянно мониторим выполнение резервного копирования. В случае сбоя или отсутствия бэкапа сразу принимаем меры для восстановления корректного режима работы.
Глубина хранения архивов согласуется с клиентом. Минимальный срок хранения файловых копий — 6 месяцев, серверных — 14 дней.
Мы постоянно мониторим выполнение резервного копирования. В случае сбоя или отсутствия бэкапа сразу принимаем меры для восстановления корректного режима работы.
Заказать услугу
можно заполнив форму обратной связи. Перезвоним в течении 15 минут!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности
Оставить заявку
можно заполнив форму обратной связи. Перезвоним в течении 15 минут!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности