Наши услуги
Варианты сопровождения
Мы предлагаем несколько форматов обслуживания: от полного сопровождения информационной системы до поддержки отдельных сервисов и разовых работ. Выберите вариант, который соответствует задачам и бюджету вашей компании. При необходимости формат обслуживания можно легко изменить.
Стоимость сопровождения рассчитывается исходя
из количества обслуживаемых серверов и компьютеров:
из количества обслуживаемых серверов и компьютеров:
Комплексное сопровождение
₽
- Обслуживание сервера (Windows, Linux) от 1200 ₽ / мес
- Обслуживание компьютера (Windows, Linux, MacOS) от 600 ₽ / мес
Стоимость сопровождения фиксируется в договоре и не зависит от количества обращений в рамках согласованного перечня услуг.
Сопровождение принтеров, МФУ, сетевого и торгового оборудования, интернет-шлюзов, а также установка и настройка ЭЦП уже включены в стоимость и отдельно не оплачиваются.
В отдельных случаях стоимость сопровождения специализированного оборудования или выполнение нестандартных работ согласовывается и рассчитывается отдельно.
Комплексное сопровождение позволяет заранее определить стоимость обслуживания и получить полный спектр необходимых работ без постоянного согласования каждой задачи и дополнительных расходов.
Стоимость сопровождения рассчитывается исходя
из количества обслуживаемых серверов и компьютеров:
из количества обслуживаемых серверов и компьютеров:
Сегментное сопровождение
₽
- Обслуживание сервера (Windows, Linux) от 1200 ₽ / мес
- Обслуживание компьютера (Windows, Linux, MacOS) от 600 ₽ / мес
Стоимость сопровождения фиксируется в договоре и не зависит от количества обращений в рамках согласованного перечня услуг.
Принтеры, МФУ, торговое, сетевое и другое периферийное оборудование, подключённое к обслуживаемому компьютеру, входит
в стоимость его сопровождения и отдельно не оплачивается.
в стоимость его сопровождения и отдельно не оплачивается.
Если оборудование используется самостоятельно или требует отдельного администрирования, стоимость его сопровождения согласовывается индивидуально.
Работы, не предусмотренные договором сопровождения, выполняются
по дополнительной заявке и оплачиваются в соответствии с действующим прайс-листом на инцидентные (разовые) работы.
по дополнительной заявке и оплачиваются в соответствии с действующим прайс-листом на инцидентные (разовые) работы.
Сегментное сопровождение позволяет передать на обслуживание только наиболее важные элементы информационной системы. Это оптимальное решение, если в компании есть собственный IT-специалист или требуется поддержка отдельных направлений.
Стоимость сопровождения рассчитывается исходя из количества обслуживаемых серверов и компьютеров.
Сегментное сопровождение
#
- Обслуживание сервера (Windows, Linux) от 1200 ₽ / мес
- Обслуживание компьютера (Windows, Linux, MacOS) от 600 ₽ / мес
Стоимость сопровождения фиксируется в договоре и не зависит от количества обращений в рамках согласованного перечня услуг.
Принтеры, МФУ, торговое, сетевое и другое периферийное оборудование, подключённое к обслуживаемому компьютеру, входит в стоимость его сопровождения и отдельно не оплачивается.
Если оборудование используется самостоятельно или требует отдельного администрирования, стоимость его сопровождения согласовывается индивидуально.
Работы, не предусмотренные договором сопровождения, выполняются по дополнительной заявке и оплачиваются в соответствии с действующим прайс-листом на инцидентные (разовые) работы.
Сегментное сопровождение позволяет передать на обслуживание только наиболее важные элементы информационной системы. Это оптимальное решение, если в компании есть собственный
IT-специалист или требуется поддержка отдельных направлений.
IT-специалист или требуется поддержка отдельных направлений.
Инцидентное обслуживание
₽
Подходит, если постоянное сопровождение не требуется, а помощь нужна только при возникновении конкретных задач или неисправностей.
- Стоимость работ определяется по действующему прайс-листу. Если необходимая услуга отсутствует в нём, работы оплачиваются по фактически затраченному времени из расчёта 2 500 ₽/час
При первом обращении первые 30 минут удалённой поддержки бесплатны.
- Минимальная стоимость выездной работы специалиста (до 30 минут) — 1 200 ₽
- Стоимость удалённых работ составляет 2 500 ₽/час. Расчёт выполняется с шагом 10 минут, минимальная стоимость удалённого подключения составляет 800 ₽
БЕСПЛАТНО
Закажите IT-аудит и получите объективную оценку состояния информационной системы, перечень выявленных проблем и рекомендации по их устранению.
Почему нам доверяют
Четыре шага к эффективной IT-поддержке
Достаточно связаться с нами, а всё остальное мы возьмём на себя. Всего четыре простых шага, и вы получите надёжного партнёра, который обеспечит стабильную работу вашей IT-инфраструктуры.
Бесплатный аудит
Анализируем текущее состояние IT-инфраструктуры, выявляем риски и проблемные места.
Предлагаем решение
Предлагаем оптимальный вариант сопровождения с учётом ваших задач и бюджета.
Заключаем договор
Согласовываем условия, оформляем договор и фиксируем взаимные обязательства.
Приступаем к работе
Поддерживаем стабильную работу IT-инфраструктуры и развиваем её в соответствии с задачами бизнеса.
Мы работаем с 2004 года и за это время реализовали сотни IT-проектов для компаний из разных сфер деятельности, сформировали сильную команду инженеров и зарекомендовали себя как надёжного партнёра, которому доверяют поддержку и развитие IT-инфраструктуры.
Внедряем как типовые, так и эксклюзивные IT-решения, адаптированные под особенности конкретного бизнеса.
Для нас IT — это не просто поддержка техники, а постоянный контроль, забота и ответственность за стабильную работу всей инфраструктуры компании. Любой сбой оборачивается потерей времени, денег и остановкой рабочих процессов, поэтому мы не устраняем проблемы по факту, а заранее выстраиваем надёжную IT-инфраструктуру, которая работает предсказуемо и без сбоев.
О нас
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
Получите в своё распоряжение опытного системного администратора, который возьмёт на себя ежедневное сопровождение информационной системы:
В результате вы получаете стабильную, безопасную и бесперебойную работу информационной системы с оперативным решением всех возникающих вопросов.
- Обслуживание серверов и рабочих станций
- Поддержка пользователей
- Контроль доступа и информационная безопасность
- Поддержка программного обеспечения
- Резервное копирование и восстановление данных
- Мониторинг и профилактика сбоев
- Обслуживание сетевой инфраструктуры
- Непрерывный мониторинг информационной системы
В результате вы получаете стабильную, безопасную и бесперебойную работу информационной системы с оперативным решением всех возникающих вопросов.
Системный
администратор
администратор
#
Выполняем полный цикл работ по внедрению и сопровождению корпоративной IP-телефонии:
В результате вы получаете надёжную корпоративную телефонию, которая автоматизирует обработку звонков, повышает качество обслуживания клиентов и помогает сократить расходы на связь.
- Настройка IP-АТС и подключение операторов связи
- Голосовые меню (IVR) и сценарии обработки вызовов
- Очереди звонков и интеллектуальное распределение вызовов
- Интеграция с CRM и корпоративными системами
- Статистика, отчёты и аналитика звонков
- Подключение GSM-шлюзов и снижение расходов на связь
В результате вы получаете надёжную корпоративную телефонию, которая автоматизирует обработку звонков, повышает качество обслуживания клиентов и помогает сократить расходы на связь.
IP-телефония
«Астериск»
«Астериск»
#
Сопровождение
1С:Предприятия
1С:Предприятия
Обеспечиваем стабильную работу 1С, помогаем с настройкой системы, повышением производительности и решением технических задач:
В результате вы получаете стабильную, безопасную и бесперебойную работу 1С:Предприятия, сохранность данных и оперативное решение возникающих вопросов.
- Установка и настройка файловых и SQL-версий 1С:Предприятия
- Оптимизация работы систмы и повышение производительности
- Настройка архивирования и резервного копирования баз данных
- Подключение и настройка онлайн-касс, сканеров, принтеров и другого торгового оборудования
- Настройка электронных подписей, сертификатов и банковских сервисов
В результате вы получаете стабильную, безопасную и бесперебойную работу 1С:Предприятия, сохранность данных и оперативное решение возникающих вопросов.
#
Защищаем информационную систему компании на всех уровнях, обеспечивая безопасность данных, оборудования, корпоративных сервисов и сетевой инфраструктуры:
В результате вы получаете стабильную, безопасную и защищённую информационную систему с минимальными рисками потери данных и несанкционированного доступа.
- Защита серверов и компьютеров
- Резервное копирование и восстановление данных
- Защита 1С и корпоративных сервисов
- Контроль доступа в интернет и фильтрация трафика
- Сетевая безопасность, VPN и защита периметра
В результате вы получаете стабильную, безопасную и защищённую информационную систему с минимальными рисками потери данных и несанкционированного доступа.
Информационная безопасность
#
Предоставляем готовое решение для стабильной работы 1С без необходимости покупать и обслуживать оборудование и содержать собственного системного администратора:
Первый месяц аренды облачного сервера бесплатно. Перенесём вашу 1С, выполним настройку и вы сможете оценить работу сервиса без дополнительных затрат.
- Бесплатный запуск и перенос файловых или SQL—баз данных 1С:Предприятия
- Настройка рабочих мест и доступов пользователей
- Автоматическое резервное копирование с хранением не менее 14 архивных копий
- Защищённый удалённый доступ через VPN из любой точки мира
- Обслуживание сервера и техническая поддержка пользователей
- Установка и настройка ЭЦП, помощь в решении рабочих вопросов по 1С
Первый месяц аренды облачного сервера бесплатно. Перенесём вашу 1С, выполним настройку и вы сможете оценить работу сервиса без дополнительных затрат.
Облачные решения
для 1С:Предприятия
для 1С:Предприятия
#
Обеспечиваем бизнес необходимым компьютерным, серверным и сетевым оборудованием. Подбираем решения под задачи компании, выполняем подготовку техники и сопровождаем её дальнейшую эксплуатацию. В нашем предложении:
- Компьютеры, серверы и сетевое оборудование
- Офисная техника
- Б/у серверы HP Gen9 и Gen10
- Модернизация серверов и рабочих станций
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание
- Установка, настройка и ввод в эксплуатацию
На новое оборудование предоставляем гарантию 1 год. На б/у серверы HP Gen9 и Gen10 действует гарантия 3 года.
После завершения гарантийного периода обеспечиваем дальнейшее обслуживание и поддержку техники.
Поставка
оборудования
оборудования
#
Кратко опишите вашу проблему. Профильный специалист свяжется с вами, уточнит детали и предложит оптимальное решение.
Вы также можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
Вы уже наш клиент?
Пожалуйста, заполните все поля формы и по возможности подробно опишите проблему. Это поможет нам разобраться в ситуации и быстрее приступить к работе.
Пожалуйста, заполните все поля формы и по возможности подробно опишите проблему. Это поможет нам разобраться в ситуации и быстрее приступить к работе.
Перезвоним в течение 5 минут.
Оставьте заявку или задайте вопрос
Сопровождение 1С, обслуживание ПК и периферии, поставка компьютеров и офисного оборудования, быстрая реакция на заявки, поставка сетевого оборудования и серверов, облачные решения на базе федерального дата-центра с отказоустойчивым кластером, внедрение и настройка серверных и кластерных решений 1С, комплексная поддержка IT-инфраструктуры.
«Профессиональный подход! Настроили защиту сети и устройств, и теперь все данные в безопасности.»
Дмитрий М.
ДМ
«Все настроено идеально, администрирование проходит быстро, а проблемы решаются до того, как они возникнут.»
Екатерина К.
ЕК
«Спасибо за помощь!
Раньше постоянно сталкивался с проблемами при обновлении программ. После вашей настройки всё работает стабильно и без сбоев.»
Раньше постоянно сталкивался с проблемами при обновлении программ. После вашей настройки всё работает стабильно и без сбоев.»
Анна Р.
АР
Что говорят клиенты
Вопросы и ответы
Это полный цикл обслуживания информационной системы компании. Мы поддерживаем стабильную работу серверов, компьютеров, сети и корпоративных сервисов, выполняем профилактическое обслуживание, делаем обновления и ведем постоянный мониторинг. Большинство проблем устраняется ещё до их появления.
Вы оплачиваете фиксированную стоимость сопровождения независимо от количества обращений, выездов специалистов и объёма выполненных работ
Вы оплачиваете фиксированную стоимость сопровождения независимо от количества обращений, выездов специалистов и объёма выполненных работ
Это разовая помощь по заявке. Подходит, если нужно быстро устранить неисправность: восстановить работу сервера, сети, компьютера, принтера, настроить электронную подпись, сертификаты или решить другую техническую задачу.
После обращения специалист подключается удалённо или выезжает на место, проводит диагностику и устраняет проблему. Вы оплачиваете только выполненные работы.
При удалённой поддержке все действия специалиста отображаются на вашем экране, поэтому процесс полностью прозрачен и находится под вашим контролем.
Инцидентное обслуживание не включает постоянный мониторинг и сопровождение информационной системы. Мы отвечаем только за работы, выполненные в рамках конкретной заявки.
После обращения специалист подключается удалённо или выезжает на место, проводит диагностику и устраняет проблему. Вы оплачиваете только выполненные работы.
При удалённой поддержке все действия специалиста отображаются на вашем экране, поэтому процесс полностью прозрачен и находится под вашим контролем.
Инцидентное обслуживание не включает постоянный мониторинг и сопровождение информационной системы. Мы отвечаем только за работы, выполненные в рамках конкретной заявки.
Срочные заявки берём в работу сразу или в течение 30 минут. Плановые задачи выполняем по согласованному графику —
без срывов и простоев.
без срывов и простоев.
Нет, для разовых и срочных задач предоплата не требуется. Вы оплачиваете только реально выполненные работы.
Это обслуживание только тех серверов, компьютеров и сервисов, которые действительно требуют нашей поддержки.
Вы оплачиваете сопровождение только выбранных узлов, что позволяет снизить стоимость обслуживания. Остальная часть информационной системы может оставаться под контролем вашего IT-специалиста или другого подрядчика.
Работы, не входящие в договор, выполняются отдельно
по прайс-листу на разовые услуги.
Вы оплачиваете сопровождение только выбранных узлов, что позволяет снизить стоимость обслуживания. Остальная часть информационной системы может оставаться под контролем вашего IT-специалиста или другого подрядчика.
Работы, не входящие в договор, выполняются отдельно
по прайс-листу на разовые услуги.
Все обращения регистрируются менеджером в CRM. Он назначает ответственного специалиста и контролирует выполнение заявки до её полного завершения.
При комплексном и сегментном сопровождении мы круглосуточно контролируем ключевые узлы информационной системы, что позволяет выявлять и устранять многие проблемы ещё до того, как они повлияют на работу компании.
За каждым клиентом закреплён персональный специалист.
Большинство задач решаем удалённо. При необходимости инженер оперативно выезжает на объект.
При комплексном и сегментном сопровождении мы круглосуточно контролируем ключевые узлы информационной системы, что позволяет выявлять и устранять многие проблемы ещё до того, как они повлияют на работу компании.
За каждым клиентом закреплён персональный специалист.
Большинство задач решаем удалённо. При необходимости инженер оперативно выезжает на объект.
Большую часть задач мы решаем удалённо — обычно до начала работ проходит всего несколько минут. Вы видите процесс и
при необходимости можете контролировать действия специалиста в реальном времени.
Если нужен выезд, специалист приезжает в офис в кратчайшие сроки.
при необходимости можете контролировать действия специалиста в реальном времени.
Если нужен выезд, специалист приезжает в офис в кратчайшие сроки.
На инцидентные работы действует гарантия 6 месяцев.
Для клиентов на абонентском обслуживании гарантия распространяется на весь срок действия договора и сохраняется в течение 3 месяцев после его окончания
при условии отсутствия изменений, внесённых третьими лицами.
Для клиентов на абонентском обслуживании гарантия распространяется на весь срок действия договора и сохраняется в течение 3 месяцев после его окончания
при условии отсутствия изменений, внесённых третьими лицами.
Заказать услугу
Оставьте номер телефона — перезвоним в течени 5 минут.
Заказать IT-аудит
Оставьте номер телефона — перезвоним в течение 5 минут.
Заказать услугу
Оставьте номер телефона — перезвоним в течение 5 минут.
Заказать звонок
Оставьте номер телефона — перезвоним в течение 5 минут.
Заказать услугу
Оставьте номер телефона — перезвоним в течение 15 минут.
Оставить заявку
заполните форму обратной связи. Перезвоним в течении 5 минут!
Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно. Продолжая, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных.