КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ

 

Предназначено для компаний, предпочитающих использовать передовые информационные технологии с максимальным эффектом для бизнеса и c оптимальными затратами на IT.

В рамках договора длительного сопровождения МЫ ВЫПОЛНЯЕМ СЛЕДУЮЩИЕ РАБОТЫ:

  • Выявление потребностей и поставка требуемого оборудования и программного обеспечения;
  • Запуск и настройку серверов различного назначения;
  • Установку и настройку пользовательских компьютеров и программного обеспечение; 
  • Консультации пользователей по работе с офисными приложениями; 
  • Решение проблем с безопасностью информации на пользовательских ПК;
  • Подключение Интернет и электронной почты на пользовательских ПК; 
  • Закупку техники и программного обеспечения, расходных материалов; 
  • Множество других работ.

В рамках договора длительного сопровождения МЫ ОТВЕЧАЕМ ЗА:

  • безостановочную работу информационного комплекса - серверов, рабочих станций пользователей, перефирийного оборудования и всего прочего;
  • сохранность данных на серверах;
  • антивирусную защиту серверов, рабочих станций пользователей;
  • лицензионную чистоту информационного комплекса;
  • права доступа пользователей к сетевым ресурсам: файлам, каталогам, оборудованию;
  • недоступность локальной сети из Интернета;

В рамках договора длительного сопровождения МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ:

  • Время прибытия специалиста максимум 1 час;
  • Постоянный мониторинг работы серверов, систем архивирования, подсистем безопасности из нашего офиса;
  • Удаленное выполнение административных задач на серверах;
  • Удаленное выполнение административных задач, не требующих физического присутствия специалиста, на компьютерах пользователей;
  • Плановое техническое обслуживание серверов, рабочих станций пользователей, сетевого оборудования.
  • плановые и аварийные выезды наших специалистов в офисы и другие помещения, где установлено компьютерное оборудование; 
  • проведение необходимых консультаций по телефону.
  • Постоянное присутствие специалистов по поддержке на территории Заказчика.

    (это позволяет обеспечить офис таким количеством квалифицированных специалистов, которое необходимо в данный момент).

​Все работы проводятся в соответствии с регламентом, предполагающим полное документирование всех действий. По окончании отчетного периода клиенту высылается кадастр выполненных работ.

    0.137 s.